Entretien et réparation
Nettoyer votre pièce de luxe My Gemme ;
Nous vous conseillons de nettoyer vos bijoux avec un chiffon doux et de les ranger dans la boîte à bijoux qui les accompagne, après les avoir portés pour garantir leur durabilité. Un soin particulier doit être apporté aux pièces comprenant des perles, des émeraudes, des saphirs, des sélénites et des opales.
En raison de la vulnérabilité des pierres précieuses naturelles, il est conseillé de ne pas utiliser de lotions, de parfums et d'exposer les bijoux à l'eau ou au soleil à long terme.
Avec une utilisation normale, les bijoux My Gemme dureront toute une vie ! Toutefois, pour les cas inattendus, nous proposons un service de réparation. Contactez-nous à hello@mygemme.com pour plus d'informations et nous serons plus qu'heureux de vous aider !
Entretien des perles :
Les perles sont des pierres précieuses organiques vulnérables aux acides, aux alcalins et aux conditions extrêmes d’humidité. Pour préserver l'éclat de vos perles, évitez de les laisser entrer en contact avec des détergents, des cosmétiques, de la laque ou du parfum. Mettez toujours vos bijoux en touche finale, après vous être maquillé et coiffé.
L'éclat de la perle peut également être altéré par la sueur. Pour éviter cela, avant de ranger vos perles dans la boîte à bijoux, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux.
Les perles sont exceptionnellement cohésives et résistantes aux chocs, mais peuvent être rayées au contact d'objets pointus ou d'autres pierres précieuses (c'est pourquoi nous plaçons très soigneusement un nœud entre chaque saphir et chaque perle pour garantir que les perles ne soient pas rayées). Rangez donc vos perles à l’écart des autres bijoux. Lorsque vous transportez des bijoux, utilisez notre pochette à bijoux.
Laisser des bijoux en perles dans la boîte à bijoux pendant de longues périodes peut provoquer la déshydratation des perles, alors portez-les fréquemment ! Il y a un dicton qui dit que « les perles veulent être portées », et c'est tout à fait vrai !
Réparations:
Les réparations font partie de nos services et peuvent être effectuées en nous contactant au préalable, afin que nous puissions démarrer le processus d'acceptation des réparations. Aucun droit ne peut être obtenu pour le délai et les frais de réparation. Le temps, les coûts et le processus de réparation seront discutés au préalable avant d'accepter la réparation. Les frais liés à la réparation de nos bijoux, tels que les frais d'envoi et de matériel sont à la charge du client. Tous les coûts sont discutés au préalable avec le client.
Pour démarrer une réparation, veuillez nous contacter à hello@mygemme.com